Gestion des risques majeurs pour les promoteurs : prévenir, gérer et surmonter les difficultés de chantier

Sommaire :

1. Les principales difficultés majeures en cours de chantier
   • Effondrement (existant ou avoisinants)
   • Chutes de personnes durant l’exécution du chantier
   • Incendie d’ouvrage ou de matériaux sur le chantier
   • Gestion des grèves
   • Prévention et gestion des vols sur le chantier
   • Abandon de chantier et défaillance d’entreprise
2. Les assurances indispensables
   • Assurances clés pour le maître d’ouvrage
   • Couvertures spécifiques pour certains risques
3. Conclusion
4. FAQ
5. Études de cas

Les principales difficultés majeures en cours de chantier

1. Effondrement (existant ou avoisinants)

Prévention avant le chantier
– Réalisez des études géotechniques approfondies du terrain et des structures existantes.
– Effectuez un diagnostic structurel des bâtiments avoisinants.
– Élaborez un plan de confortement et de soutènement adapté.
– Mettez en place un système de monitoring des structures à risque.

Gestion de crise pendant un effondrement
– Évacuez immédiatement la zone sinistrée et sécurisez le périmètre.
– Alertez les services d’urgence (pompiers, SAMU).
– Mettez en place une cellule de crise avec les parties prenantes du projet.
– Collaborez étroitement avec les autorités pour l’évaluation des dommages.

Actions à entreprendre après un effondrement
– Mandatez des experts pour analyser les causes de l’effondrement.
– Réévaluez la stabilité des structures restantes et des avoisinants.
– Élaborez un plan de reprise du chantier intégrant les mesures correctives.
– Gérez la communication avec les parties prenantes et les médias.

2. Chutes de personnes durant l’exécution du chantier

Mesures préventives
– Mettez en place des protections collectives (garde-corps, filets de sécurité).
– Exigez le port d’équipements de protection individuelle adaptés.
– Formez régulièrement le personnel aux risques de chutes.
– Vérifiez la conformité et la stabilité des échafaudages et des plateformes de travail.

Réaction immédiate en cas de chute
– Sécurisez la zone de l’accident pour éviter tout risque supplémentaire.
– Prodiguez les premiers soins et appelez les secours.
– Préservez la scène de l’accident pour l’enquête ultérieure.
– Informez les autorités compétentes (inspection du travail, CARSAT).

Suivi post-accident et amélioration de la sécurité
– Menez une enquête interne pour déterminer les causes de l’accident.
– Révisez et renforcez les procédures de sécurité.
– Organisez une session de sensibilisation pour l’ensemble du personnel.
– Assurez un suivi médical et psychologique de la victime et des témoins.

3. Incendie d’ouvrage ou de matériaux sur le chantier

Prévention des risques d’incendie
– Établissez un plan de prévention incendie spécifique au chantier.
– Installez des systèmes de détection et d’extinction adaptés.
– Formez le personnel à la manipulation des extincteurs et aux procédures d’évacuation.
– Contrôlez rigoureusement le stockage des matériaux inflammables.

Protocole d’urgence en cas d’incendie
– Déclenchez l’alarme et évacuez le personnel selon le plan préétabli.
– Contactez immédiatement les pompiers.
– Coupez les alimentations en énergie si possible.
– Utilisez les moyens d’extinction disponibles si l’incendie est maîtrisable.

Mesures post-incendie et reprise du chantier
– Évaluez l’étendue des dommages avec des experts.
– Sécurisez le site et prévenez tout risque de reprise de feu.
– Élaborez un plan de décontamination si nécessaire.
– Révisez le plan de sécurité incendie et renforcez les mesures préventives.

4. Gestion des grèves

Anticipation des mouvements sociaux
– Maintenez un dialogue social ouvert et régulier.
– Suivez l’actualité sociale du secteur et des entreprises intervenantes.
– Prévoyez des clauses contractuelles sur la gestion des conflits sociaux.
– Élaborez un plan de continuité d’activité en cas de grève.

Maintien du dialogue pendant une grève
– Établissez un canal de communication avec les représentants des grévistes.
– Cherchez à comprendre les revendications et évaluez les possibilités de compromis.
– Informez régulièrement toutes les parties prenantes de l’évolution de la situation.
– Assurez la sécurité du chantier et des non-grévistes.

Rattrapage des retards et reprise du travail
– Réorganisez le planning des travaux pour minimiser l’impact sur le projet.
– Négociez des solutions pour rattraper le retard (heures supplémentaires, renfort d’effectifs).
– Assurez un retour au travail dans de bonnes conditions pour tous.
– Tirez les leçons du conflit pour améliorer les relations sociales futures.

5. Prévention et gestion des vols sur le chantier

Sécurisation du site
– Installez un système de vidéosurveillance et d’alarme.
– Clôturez efficacement le chantier et contrôlez les accès.
– Éclairez suffisamment le site pendant les heures de fermeture.
– Engagez un service de gardiennage si nécessaire.

Procédures en cas de vol
– Signalez immédiatement le vol aux autorités.
– Documentez précisément les biens dérobés (inventaire, photos, factures).
– Informez votre assureur et préparez la déclaration de sinistre.
– Enquêtez en interne pour identifier d’éventuelles failles de sécurité.

Mesures correctives et renforcement de la sécurité
– Renforcez les dispositifs de sécurité aux points vulnérables identifiés.
– Sensibilisez le personnel à la vigilance et aux bonnes pratiques.
– Mettez en place un système de traçabilité des matériaux et équipements.
– Évaluez l’opportunité d’utiliser des technologies anti-vol (puces RFID, marquage des outils).

6. Abandon de chantier et défaillance d’entreprise

Signes précurseurs et vigilance
– Surveillez les retards de paiement des fournisseurs ou des salaires.
– Soyez attentif aux absences répétées de l’encadrement de l’entreprise.
– Vérifiez régulièrement la santé financière des entreprises clés.
– Observez les ralentissements anormaux de la production.

Actions immédiates en cas d’abandon
– Sécurisez le chantier et les ouvrages en cours.
– Faites un état des lieux précis de l’avancement des travaux.
– Informez immédiatement les autres intervenants et les assureurs.
– Entamez les procédures juridiques nécessaires (mise en demeure, résiliation).

Reprise du chantier et aspects juridiques
– Identifiez rapidement une entreprise de substitution.
– Négociez la reprise des travaux et la révision du planning.
– Gérez les aspects juridiques liés à la défaillance (garanties, pénalités).
– Assurez une transition fluide pour minimiser les perturbations du projet.

Assurances indispensables pour le maître d’ouvrage

Un article complet sur la gestion des difficultés en chantier ne saurait être exhaustif sans aborder la question cruciale des assurances. Ces dernières constituent un filet de sécurité essentiel pour le maître d’ouvrage, en couvrant les risques financiers liés aux événements imprévus.

Assurances clés pour le maître d’ouvrage

Avant le chantier :

• Assurance Tous Risques Chantier (TRC) : Cette assurance couvre les dommages matériels subis par l’ouvrage en construction, quel qu’en soit l’origine (incendie, tempête, vandalisme, etc.). Elle est indispensable pour protéger votre investissement dès le début des travaux.
• Assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RCP) : Elle garantit votre responsabilité en cas de dommages causés à des tiers (personnes, biens) du fait de votre activité de maître d’ouvrage.

Pendant le chantier :

• Garantie Décennale Constructeur Non-Réalisateur (CNR) : Obligatoire, cette garantie couvre les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination, pendant une durée de 10 ans à compter de la réception des travaux.  
• Assurance Dommages-Ouvrage (DO) : Complémentaire à la décennale, elle permet d’être indemnisé rapidement en cas de sinistre, en attendant la mise en œuvre de la garantie décennale.

Après le chantier :

• Garantie de parfait achèvement : Elle couvre les petits désordres constatés dans les deux ans suivant la réception des travaux.
• Assurance Responsabilité Civile Exploitation : Elle prend le relais de la RCP une fois les travaux terminés et couvre votre responsabilité civile en tant que propriétaire de l’ouvrage.

Couvertures spécifiques pour certains risques :

• Assurance perte financière : Elle indemnise les pertes financières consécutives à un arrêt de chantier prolongé (grève, intempéries, etc.).
• Assurance cyber risques : Elle protège contre les risques liés à la cybercriminalité (piratage, rançongiciel, etc.), qui peuvent avoir des conséquences importantes sur la gestion de projet.

Points clés à retenir :

• Personnalisation des contrats : Les contrats d’assurance doivent être adaptés à chaque projet et à chaque maître d’ouvrage, en fonction des spécificités du chantier et des risques encourus.
• Importance de l’expertise : Il est essentiel de faire appel à un courtier spécialisé en assurance construction pour vous accompagner dans le choix des garanties les plus adaptées à vos besoins.
• Déclaration des sinistres : En cas de sinistre, il est impératif de déclarer les dommages à votre assureur dans les meilleurs délais afin de bénéficier d’une indemnisation rapide et efficace.

Les assurances jouent un rôle primordial dans la gestion des risques liés à la construction. En souscrivant les garanties adéquates, le maître d’ouvrage se protège financièrement en cas de survenance d’un événement imprévu et peut ainsi mener à bien son projet en toute sérénité.